[accordion title=”سوال و جواب های رایج”]

[accordion-item title=”آیا برای خرید از فروشگاه باید عضو سایت باشم؟”]

خیر. ولی به منظور خرید از سایت دکتر اویل؛ بهتر است ابتدا در قسمت ثبت نام سایت ثبت نام کرده سپس با وارد کردن نام کاربری و رمز عبور به خرید روغن های گیاهی اقدام نمایید.

[/accordion-item]
[accordion-item title=”آیا خرید از سایت دکتر اویل مطمئن می باشد؟”]

بله این سایت دارای نماد اعتماد SSL جهانی بوده و این اطمینان را به شما خواهد داد که با خیالی آسوده به خرید روغن گیاهی مورد نظر خود بپردازید.

[/accordion-item]
[accordion-item title=”آیا در تمام ساعات شبانه روز می توان سفارش خود را در سایت دکتر اویل ثبت نمایم؟”]

بله. سیستم سایت به صورتی می باشد که شما در هر ساعت از شبانه روز قادر به ثبت خرید و ارسال سفارش خواهید بود.

[/accordion-item]
[accordion-item title=”آیا امکان این وجود دارد که سفارشات خود را به هر تعداد که مد نظرم می باشد انجام دهم؟”]

بله؛ ارسال سفارش برای شما به هر تعداد که مورد نیازتان باشد در سایت دکتر اویل امکانپذیر می باشد.

[/accordion-item]
[accordion-item title=”پس از خرید از سایت دکتر اویل چند روز بعد بسته به دست ما خواهد رسید؟”]

بستگی به نوع ارسال دارد. پست پیشتاز بین 2 تا 5 روز و تیپاکس بین 1 تا 2 روز.

[/accordion-item]
[accordion-item title=”آیا محصولات سایت دکتر اویل ارگانیک می باشد؟”]

بله، این اطمینان به شما داده می شود که محصولات سایت دکتر اوی کاملاً طبیعی بوده و از هیچ گونه مواد شیمیایی در ساخت آن استفاده نشده است.

[/accordion-item]
[accordion-item title=”در صورتی فراموشی آیا امکان بازیابی رمز وجود دارد؟”]

بله در قسمت بازیابی رمز عبور با وارد کردن مشخصات و ایمیل ثبت شده در سایت می توانید رمز عبور خود را بازیابی نمایید.

[/accordion-item]
[accordion-item title=”می توانم سفارشات را بصورت تلفنی انجام دهم؟”]

بله. با شماره گیری 02191305203 همکاران ما در ساعات اداری روزهای کاری پاسخگوی شما خواهند بود.

[/accordion-item]
[accordion-item title=”آیا می توانم بجای خودم شخص دیگری را برای تحویل سفارش معرفی کنم؟”]

بله .هنگام وارد نمودن آدرس شما میتوانید نام شخص مورد نظر خود را وارد کنید ، شخص تحویل گیرنده میبایست کارت شناسایی خود را هنگام تحویل همراه داشته باشد.

[/accordion-item]
[accordion-item title=”سفارشم را بصورت اینترنتی پرداخت نمودم ، وجه از حسابم کسر شده اما پرداخت سفارشم تایید نشده است؟”]

ممکن است بدلیل اختلال در درگاه بانکی انتقال وجه به بانک ناقص باشد – در اینصورت وجه بصورت خودکار طی ۷۲ ساعت کاری مجدد بحساب شما برمیگردد.تاکید می شود، در این مورد نیازی به تماس با پشتیبانی ندارید.

[/accordion-item]
[accordion-item title=”میتوانم سفارشم را بصورت اقساطی پرداخت کنم ؟”]

در حال حاضر امکان پرداخت به صورت اقساطی وجود ندارد.

[/accordion-item]
[accordion-item title=”می‌‏توانم کالاهایی که موجود نیستند را سفارش بدهم؟”]

خیر، کالاهایی که دارای قیمت هستند ، امکان ثبت دارند.

[/accordion-item]

[/accordion]
[gap height=”58px”]

[title text=”آیا سوالی دارید؟” color=”rgb(12, 97, 26)”]

در صورتی که سوال شما در لیست بالا موجود نیست، می توانید سوال خود را برای ما ارسال کنید تا در کمترین زمان پاسخ دریافت کنید. و البته با این کار به جامع تر شدن لیست سوال و جواب دکتر اویل کمک خواهید کرد.

ارسال سوال

  • این فیلد برای اعتبار سنجی است و باید بدون تغییر باقی بماند .